Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 88wi.tech và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi 88wi cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 88wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của 88wi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng.

88wi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt Nam. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản và liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện) phục vụ xác minh địa lý.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ 88wi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang bạn đã ghé thăm trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, cược và kết quả chơi game phục vụ mục đích kế toán và hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 6).

Bảng tóm tắt loại dữ liệu và mục đích thu thập:

88wi sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 88wi.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật về cá cược tại Việt Nam (yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Gửi thông báo về các giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).

88wi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để theo dõi lịch sử chơi, nhưng không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Cơ quan pháp luật: 88wi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán được 88wi thuê để xác minh tính minh bạch tài chính có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch ẩn danh.
• Trong trường hợp mua bán, sáp nhập: Nếu 88wi thực hiện tái cơ cấu doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

88wi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88wi.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) sử dụng AES-256 cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (multi-layer firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Chính sách truy cập tối thiểu (principle of least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh khi xảy ra sự cố.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên 88wi có quyền truy cập hệ thống sản xuất.

Mặc dù 88wi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 88wi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

88wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi Việt Nam tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi) để cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie ph ân tích: Giúp 88wi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để tối ưu hóa dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cụ thể của bạn.

Với tư cách là người dùng 88wi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88wi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ về tất cả thông tin cá nhân 88wi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và lịch sử chơi game.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 88wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 88wi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

88wi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

88wi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• 88wi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi KYC bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 88wi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp vào (nếu có).
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 88wi có thể liên hệ ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

88wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88wi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trước ngày có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88wi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Đội ngũ chuyên trách quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc bằng tiếng Việt.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 88wi dành cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.